耐心地听完对方的话-《人性的弱点》
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我对她说:“特根保太太,我很抱歉打扰了您,我不是来向您推销电气的,我只是想买些鸡蛋。”
她把门开得大了些,探头出来怀疑地望着我们。
我说:“我看你养的都是多米尼克鸡,所以我想买一打新鲜的鸡蛋。”
她把门又拉开了些,好奇地说:“你怎么知道我养的是多米尼克鸡?”
我说:“我自己也养鸡,可是从没有见到比这里更好的多米尼克鸡。”
特根保太太怀疑地问:“那么你为什么不用你自己的鸡蛋?”
我回答说:“因为我养的是来亨鸡,下的是白蛋。如果您会做蛋糕您就知道了,做蛋糕时,白鸡蛋不如棕色的好。我太太最自豪的就是做蛋糕的技术了。”
这时,特根保太太才大胆走了出来,态度也温和了许多。同时我看到院子里,有座很好的牛奶棚。
我接着说:“特根保太太,我敢打赌,养鸡赚来的钱,比你丈夫那座牛奶棚赚的钱多。”
她听得高兴极了,“我比他赚得多多了!”她很高兴我能说出这点,可是她那个顽固的丈夫可不承认这件事。
她请我们去参观她的鸡房,在参观的时候,我真诚地称赞她养鸡的技术,还找了很多问题问她,并且请她指教。同时,我们交换了很多的经验。
这位特根保老太太,突然谈到另外一件事上,她说这里几位邻居,在他们鸡房里都装了电灯,据他们说对鸡的喂食效果很好。她征求我的意见,如果她用电的话,是不是划得来……
两星期后,特根保老太太的鸡房里,多米尼克鸡在电灯的光亮下,跳着叫着。我做成了这笔交易,她的鸡下了更多的蛋,双方皆大欢喜,互利共赢。
如果不是我让她说了这么多的故事,恐怕这位荷兰农妇到现在都用不上电。
纽约一份销路很广的报纸,在它的经济版中,刊登出一则占用了一整版的招聘广告,一家大型的金融公司诚招一位经验丰富的英才。查尔斯·库贝利投了简历,应聘这个岗位。几天后,他接到邀请,约他去面试。你猜他在面试前干了什么?当他去前,他在华尔街溜达了一圈,打听到了很多金融大亨的生平事迹。
到了那天,库贝利对这家公司的总裁说:“我能进入您这间大公司真的十分荣幸,我听说您在二十八年前是白手起家的,当时只有一间屋子,一套桌椅和一个助理,其他的一无所有,这是真的吗?”
几乎每一个成功人士,都喜欢回忆早年艰苦的奋斗史的。眼前这位总裁,当然也不会例外。他谈到了,当初如何用四百五十美元现金和一个创意赚到了第一桶金。那时他走过弯路,遭遇过失败。每天工作十二到十六个小时,连周末都不休息,之后他的事业蒸蒸日上,最后他又是如何战胜困难,成为了华尔街的“情报王”。直到现在,华尔街最有地位、身份的金融家、经济人都会向他征求意见。他说得神采飞扬,对自己的每一个成就,都引以为傲。最后他简单地看了看库贝利的简历,随后便把副总经理叫来,说:“我想这位先生,就是我们要找的人。“
库贝利让总裁成为了焦点,鼓励他多多说话,而给总裁留下了好印象。
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